Das Rundumsorglos-Paket
Die intec AG gilt als Pionier der Gebrauchtwagengarantie. Gegründet vor fast 50 Jahren und nach wie vor inhabergeführt, zählt sie heute zu den digitalsten Unternehmen der Branche. Während viele andere Anbieter noch auf Fax und Papier setzen, lassen sich intec-Garantien schon seit Jahren über eine eigens entwickelte Software abschließen. Der Startschuss ins digitale Zeitalter ist damit schon lange gefallen.
Auf die Plätze, fertig, los!
Für uns ein Grund zur Freude: Ein bestehendes digitales System, an das wir perfekt anknüpfen können, existiert bereits. Schnell sind Strategien gefunden, um nicht nur Vertragsabschlüsse sondern auch die Neukundenakquise zu digitalisieren und den deutschlandweiten Außendienst optimal zu unterstützen. Ohne viel Tamm Tamm können wir uns für intec's Digitaloffensive gegen andere Agenturen durchsetzen. Wie das? Indem wir greifbare Mehrwerte aufzeigen und das ganze Marketing-Vodoo rauskürzen.
Den richtigen Traffic generieren
Wir legen, wie aus dem Lehrbuch, mit Zielgruppentests und sogenannten "Look-A-Like-Audiences" los. Bei diesen Look-A-Like's werden Neukunden gesucht, die den Bestehenden sehr ähnlich sind. Looks like a great starting point.
Mittels Display Ads lassen sich schnell erste Erfolge erzielen und Besucher auf die brandneue, eigens für diesen Zweck entwickelte Landingpage bringen. Dass wir fehlende Texte, Grafiken, Bilder einfach selbst machen, wird schnell geschätzt und lässt uns sehr agil arbeiten. Die Landingpage spielt eine entscheidende Rolle im sogenannten Funnel: Dem Weg, auf dem der Interessent zum Kunden wird. Sie muss den Interessenten zum Lead konvertieren. Die erforderlichen Daten werden mittels Kontaktformular und dem sogenannten "Opt In" eingeholt (Zustimmung zur Kontaktaufnahme).
Automatisierte Akquise
Automatisiert geht es dann weiter. Anhand der Kundendaten wird ein Kontakt in einem CRM (Customer Relationship Management) Tool angelegt. (Übrigens: Wir verwenden diese Abkürzungen wirklich weil sie abkürzen. Nicht etwa weil sie cool sind.) Mit dem neuen Eintrag im CRM wird also eine Email-Sequenz gestartet und der Interessent anhand seiner angegebenen Daten qualifiziert. So weit so gut. Jetzt muss die menschliche Komponente her: Das intec Sales Team kann jetzt mit den qualifizierten Kontakten in Kontakt treten und sie "onboarden". Zeitweise läuft das auch mit Unterstützung von externen Telefonisten, die wir in dem Fall dann anleiten und begleiten.
If You Can't Measure It, You Can't Change It
Für transparentes Controlling unserer Kampagnen bauen wir ein Dashboard, sodass wir selbst und die Zuständigen der intec AG leicht Ausgaben mit Neukundenzahlen verrechnen können. In dem Dashboard werden Daten von allen Kostenstellen wie bspw. Facebook oder Google Ads in "harten Fakten" dargestellt. Transparenz ist uns echt wichtig und der Austausch genauso. Deshalb sprechen wir regelmäßig und bringen uns auf Stand.
Mit Bildern bewegen
Unter dem Motto "Nähe" organisieren wir ein erfolgreiches Shooting. Einziges Manko: Es war der heißeste Tag im Jahr. Sorry nochmal!
Mit aussagekräftigen Bildern und einer frischen CI "die sich gewaschen hat" werden sämtliche Kanäle in Folge "gepimpt" und nun fortlaufend bespielt. Von A wie Autohauszeitung bis W wie Website. Tatsächlich sprechen wir inzwischen direkt mit den Zeitschriftenredaktionen zu Printanzeigen und Kampagnen.
Marketing auf Abruf
Wir sind nicht der "Tschüss-und-Weg-Dienstleister". Wir verstehen uns hier mehr als externe Marketingabteilung. Neue Kampagnen entstehen quasi im Wochentakt. Bei dem Produktlaunch von carGO!, einer revolutionären Gebrauchtwagenversicherung, kümmern wir uns um das Contentmanagement. Von der komplexen Textredaktion, in enger Abstimmung mit den Fachbereichen, bis hin zum Flyer für Absatzmittler wie Werkstätten und co. Etliche Ideen entstehen, um diesem Produkt den Weg zu bahnen. Mit Landingpages, Werbemitteln, Kurzvideos, Screen-Ad-Kampagnen und und und geht es dann an den Start. Inzwischen ist der Launch durch, aber wir sind noch lange nicht fertig.
