KI-Automatisierung für Abläufe

Routine läuft. Ihr behaltet die Kontrolle.

Wir bauen KI-Assistenten für konkrete Abläufe: Informationen kommen geordnet an, nächste Schritte werden vorbereitet und Ausnahmen landen mit allen Infos bei der richtigen Person.

Kein Verkaufsgespräch für irgendein Programm. Ihr bekommt eine ehrliche Einschätzung zu Ablauf, Datenweg, Grenzen und dem kleinsten sinnvollen Start.

Vorgangsübersicht · Jobskin (Testsystem)
Echte Vorgangsübersicht von Jobskin mit den Spalten Eingang, Prüfung durch KI, Rückfrage offen und Freigabe
Ausschnitt · Prüfung durch KI
  1. 01 · EingangNeuer Auftrag kommt an
  2. 02 · Prüfung durch KIPflichtfelder und Maße werden geprüft
  3. 03 · RückfrageRückfrage zu fehlenden Messungen vorbereitet
  4. 04 · FreigabeEin Mensch prüft und gibt frei

Kundenprojekt Jobskin · Vorgangsübersicht

KI arbeitet. Der Vorgang bleibt sichtbar.

Für Jobskin bauen wir eine Vorgangsübersicht für Aufträge mit Maßangaben. Es trennt Prüfung, offene Rückfragen und Freigaben. Das Team sieht jederzeit den Stand, fehlende Angaben und wer als Nächstes dran ist.
Spalte 01

Eingang

Neue Aufträge kommen an, zum Beispiel über ein Formular.

Spalte 02

Prüfung durch KI

Die KI liest den Auftrag und prüft Pflichtfelder und Maße.

Spalte 03

Rückfrage offen

Fehlt etwas, liegt die Rückfrage vorbereitet beim Team.

Spalte 04

Freigabe

Vollständige Aufträge gibt ein Mensch frei.

14

Vorgänge

von KI vorgeprüft

5

Rückfragen

gezielt vorbereitet

2

Freigaben

bewusst beim Menschen

Momentaufnahme aus einem Testsystem. Die Zahlen zeigen den Stand im System, kein versprochenes Kundenergebnis.

Unser Ansatz

Ein realer Vorgang

statt abstrakter KI-Strategie

Klarer Bearbeitungsstand

statt Technik, in die keiner reinschaut

Feste Übergaben an Menschen

statt blind alles zu automatisieren

Ein nutzbarer Start

statt monatelanger Vorarbeit

Ablauf-Check

Nennt uns einen Vorgang, der euch immer wieder Zeit kostet.

Wir schauen, wo KI sinnvoll vorbereiten kann, welche Daten und Systeme beteiligt sind und welcher erste Aufbau realistisch ist.

  • Erste Einschätzung statt allgemeiner Programm-Liste
  • Kleinster sinnvoller Start statt alles auf einmal
  • Klare Aussage zu Grenzen, Aufwand und nächstem Schritt

Ablauf in wenigen Sätzen skizzieren

Eine der beiden Kontaktmöglichkeiten reicht.

Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags. Kein Newsletter. Die Angaben verwenden wir nur für diese Anfrage. Details in der Datenschutzerklärung.

Wo das konkret wird

Drei Systeme. Ein Prinzip.

Diese Systeme haben wir für Kunden gebaut. Überall dasselbe Muster: Die KI liest, ordnet und bereitet vor. Entscheidungen bleiben sichtbar bei Menschen.
Echter Dialog des Bewerber-Bots im Messenger: Begrüßung, Rückfrage zum aktuellen Beruf und freundliche Antwort

Bewerbermaschine

Bewerber-Bot: Erstgespräch im Chat statt starrem Formular.

Der Bot nimmt Angaben auf, fragt sinnvoll nach und übergibt passende Bewerbungen an euer Personal-Team.
Bewerbermaschine ansehen
Luna · Monatsübersicht (anonymisiert)
Echte Monatsübersicht der Telefon-KI Luna bei einem Versorger mit Anrufen, Gesprächszeit und Anrufen pro Tag, anonymisiert

Telefon-KI

Luna: Anrufe annehmen und als fertigen Vorgang übergeben.

Bei Versorgern im Einsatz. Jedes Gespräch endet mit einer Zusammenfassung für das zuständige Team.
Telefon-KI ansehen
ARDITI · Service-KI (Teststand)
Teststand der Service-KI für ARDITI mit Beispielfragen zu Produkten und CASAMBI-Lichtsteuerung

Wissenssystem

ARDITI: Produktfragen aus den eigenen Unterlagen beantworten.

Antworten stützen sich auf Katalog und Datenblätter. Sonderfälle bleiben bei den Fachleuten.
Wissenssysteme ansehen

So funktioniert es

Vom Eingang bis zur verantworteten Handlung.

Der wichtigste Teil liegt nicht in der KI selbst. Er liegt in den Übergängen: Was darf automatisch passieren? Wann fehlen Daten? Wer übernimmt einen Sonderfall?
  1. 01

    Eingang

    Ein Formular, eine E-Mail, ein Dokument oder eine Meldung aus einem System kommt an.
  2. 02

    Prüfung

    Informationen werden gelesen, geordnet und auf Vollständigkeit geprüft.
  3. 03

    Entscheidung

    Klare Regeln trennen Normalfall, Rückfrage und Ausnahme.
  4. 04

    Übergabe

    Verantwortliche sehen Kontext, Vorschlag und offene Punkte zusammen.

Nicht unser Startpunkt

„Was können wir alles automatisieren?“

Diese Frage führt schnell zu großen Konzepten und unklarer Verantwortung. Dann sucht sich die Technik ein Problem.

Unser Startpunkt

„Welcher Vorgang soll für wen verlässlicher werden?“

Daraus lassen sich Ergebnis, Datenweg, Ausnahme und kleinster sinnvoller Aufbau konkret ableiten.

Vom Ablauf zum ersten System

Erst verstehen. Dann sichtbar bauen. Früh mit echten Fällen testen.

  1. 01

    Beobachten

    Ein realer Vorgang, typische Fälle und bekannte Ausnahmen werden gemeinsam sichtbar gemacht.
  2. 02

    Begrenzen

    Wir wählen den kleinsten Schritt, der Entlastung bringt und als echter Test taugt.
  3. 03

    Bauen

    Datenweg, Regeln, Bearbeitungsstand und Übergaben entstehen als nutzbarer erster Stand.
  4. 04

    Nachschärfen

    Das Team arbeitet mit echten Fällen. Erkenntnisse fließen direkt in Regeln und Oberfläche zurück.
sorum strukturiert mit einem Team einen Arbeitsablauf am Whiteboard

Gemeinsam gebaut

Das Wissen über eure Abläufe bleibt bei euch. Aufbau, Struktur und technische Umsetzung führen wir.

Häufige Fragen

Was vor dem ersten Aufbau geklärt sein sollte.

Brauchen wir zuerst ein großes Automatisierungskonzept?

Nein. Ein wiederkehrender Vorgang mit klarer Reibung reicht. Wir betrachten reale Fälle, wählen einen begrenzten Startpunkt und bauen erst dann den ersten testbaren Ablauf.

Könnt ihr unsere bestehenden Systeme anbinden?

Oft ja. Ob direkte Schnittstelle, Export, E-Mail oder ein Zwischenschritt mit Kontrolle sinnvoll ist, hängt von System, Daten und Verantwortung ab. Das klären wir, bevor wir bauen, nicht erst danach.

Was bleibt beim Menschen?

Sonderfälle, sensible Entscheidungen und alles, was fachliche Verantwortung braucht. Die Übergabe an einen Menschen ist ein geplanter Teil des Ablaufs, kein Fehler.

Müssen unsere Daten bereits perfekt aufbereitet sein?

Nein. Für den ersten Aufbau brauchen wir typische Beispiele, bekannte Ausnahmen und Zugang zu den beteiligten Fachpersonen. Fehlende Datenqualität wird im Test sichtbar und fließt in die nächste Entscheidung ein.

Technische Prüfung

Datenweg, Anbieter, Rechte und Freigaben vor dem Start festhalten.

Sicherheit & Betrieb

Nächster sinnvoller Schritt

Bringt uns den Ablauf. Wir sagen euch, wo sich ein erster Aufbau lohnt.